Показатель сбоев (Crash Rate)

Показатель сбоев (Crash Rate) — это метрика, измеряющая процент сессий приложения, которые завершились сбоем. Этот показатель рассчитывается как отношение числа сбоев к общему количеству сессий. Высокий показатель сбоев негативно влияет на пользовательский опыт и может привести к снижению удержания и конверсий.

Crash Rate — это процент сессий, которые завершились сбоем. Это ключевой показатель стабильности работы мобильного приложения.

Crash Rate рассчитывается как отношение количества сбоев к общему числу сессий в приложении. Чем ниже показатель, тем стабильнее работает приложение.

Высокий показатель сбоев может негативно повлиять на пользовательский опыт, снизить удержание и конверсии. Важно оперативно отслеживать и устранять причины сбоев.

Чтобы снизить Crash Rate, важно регулярно обновлять приложение, исправлять баги, улучшать код и тестировать его на различных устройствах и операционных системах.

Для большинства мобильных приложений нормальным считается показатель Crash Rate в пределах 1-2%. Приложения с более высоким показателем, как правило, теряют пользователей, так как частые сбои негативно влияют на их опыт. Для более зрелых приложений с высоким количеством загрузок, нормой является Crash Rate менее 1% на пользователя, а в идеале — более 99% сессий без сбоев. Например, приложения с показателем выше 99.9% без сбоев обычно имеют более высокие оценки в магазинах приложений.

Qualitrix упоминает, что для зрелых приложений Crash Rate должен быть ниже 1%, а сессии без сбоев — более 99.9% .

Instabug также рекомендует стремиться к показателю более 99.95% сессий без сбоев для получения высокой оценки пользователей .

Devathon Blog отмечает, что большинство приложений с хорошей производительностью имеют Crash Rate в пределах 1-2% .

Crash-Free Session Benchmarks for Mobile Apps - Instabug - в статье рассматриваются отраслевые стандарты стабильности мобильных приложений, такие как crash-free session rate — процент сессий, которые прошли без сбоев. Высокая стабильность приложения связана с положительными отзывами и более высокими рейтингами в магазинах приложений. Например, приложения с оценками выше 4.5 звезды обычно имеют уровень стабильности 99.95%

В статье “Низкая производительность приложений при увеличении нагрузки” обсуждаются основные причины, по которым мобильные приложения могут терять производительность при увеличении количества пользователей или данных. Основные моменты включают:

Сложные запросы к базе данных: При высокой нагрузке неправильно оптимизированные запросы могут вызывать задержки в работе приложения.

Устаревшие методы кэширования: Отсутствие эффективных методов кэширования может увеличивать время отклика приложений.

Недостаточная оптимизация кода: Некорректная работа с многозадачностью или плохая оптимизация процессов часто приводит к замедлению работы приложения при больших нагрузках.

Использование неподходящих серверных ресурсов: Неправильный выбор серверных мощностей и инфраструктуры также влияет на стабильность работы приложений.