Лицензионный договор-оферта
(ред. от 31.10.2018)

Запросить демо
Заполните информацию, чтобы запросить проведение демо с нашим специалистом.
Настоящий Лицензионный договор (далее – Договор) в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой ООО «ЮЗЕРИКС» (далее – Лицензиар) и адресован любому дееспособному лицу (далее – Лицензиат) на изложенных ниже условиях.

Регистрация в специально форме, размещенной в сети Интернет по адресу: https://console.userx.pro/signup, является полным и безоговорочным принятием (акцептом) Лицензиатом условий данного Договора.

Термины и определения:
Лицензия – простая (неисключительная) лицензия - неисключительное право на использование Лицензиатом программного обеспечения, с сохранением за Лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам.
Программное обеспечение - программа для ЭВМ (далее - ПО USERX), состоящая из набора программных компонентов, позволяющая Лицензиату осуществлять анализ поведения пользователей в Приложении Лицензиата путем просмотра видеозаписей пользовательских сессий, фильтрации пользовательских сессий по событиям, совершенным в приложении, построению конверсионных воронок и др.
Сайт Лицензиара – сайты Лицензиара в сети Интернет, доступные по адресу www.userx.pro, console.userx.pro.
Сервер Лицензиара – сервер, доступный в сети Интернет по адресу console.userx.pro.
Приложение – мобильное приложение, программа для ЭВМ, созданная для работы на мобильных устройствах, работающих на базе операционных систем iOS и Android.
Пользователь – любое третье лицо, на мобильном устройстве которого установлено Приложение Лицензиата и использующее данное Приложение.
Биллинговая система – автоматизированная система учета, используемая Лицензиаром. В биллинговой системе ведется учет ограничительных лимитов, предусмотренных Тарифом, в том числе количество пользовательских сессий, количество видеозаписей пользовательских сессий, количество приложений, доступных для анализа в ПО USERX, количество учетных записей сотрудников Лицензиата, срок хранения полученных данных.
Пользовательская сессия – использование функционала Приложения Пользователем от запуска Приложения на мобильном устройстве и начала отображения его на экране мобильного устройства, до момента завершения работы с приложением (закрытия приложения, сворачивания приложения, потери приложением фокуса в результате поступления звонка на мобильное устройство, непредвиденного завершения работы в результате ошибки и др.). Если между завершением одной сессии Пользователя и началом следующей прошло менее 1 (одной) минуты, то такие сессии учитываются в ПО USERX как одна пользовательская сессия. Данный промежуток времени (таймаут) настраивается Лицензиатом и может принимать значения в промежутке от 10 (десяти) секунд до 5 (пяти) минут.
Видеозапись пользовательской сессии – видеозапись пользовательской сессии или ее части, просмотр, которой доступен Лицензиату после авторизации на сайте Лицензиара.
Тариф - совокупность ценовых условий, на которых Лицензиар предлагает Лицензиату право использования ПО USERX. Перечень действующих Тарифов и их условия указаны на сайте Лицензиара, а также могут быть подобраны индивидуально, по запросу Лицензиата.
Расчетный период – период использования ПО USERX, в течение которого ведется подсчет ограничительных лимитов, предусмотренных выбранным Лицензиатом Тарифом. Расчетный период устанавливается равным 1 (одному) месяцу. При этом количество дней в месяце принимается равным 30 (тридцати).
Учетная запись Лицензиата – адрес электронной почты и пароль, указываемые Лицензиатом при регистрации на сайте Лицензиара и необходимые для дальнейшей авторизации.
Учетная запись сотрудника - адрес электронной почты и пароль, указываемые сотрудником Лицензиата при регистрации на сайте Лицензиара и необходимые для дальнейшей авторизации.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право на использование ПО USERX на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок действия выбранного Лицензиатом Тарифа, а Лицензиат выплачивает за это вознаграждение Лицензиару.
1.2. Стоимость Лицензии (размер вознаграждения) определяется в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
1.3. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования ПО USERX без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

2. СПОСОБЫ И ПРЕДЕЛЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО USERX

2.1. Лицензия на использование ПО USERX, предоставляемая Лицензиату, представляет собой простую (неисключительную) лицензию и включает в себя использование следующими способами:
  • воспроизведение ПО USERX путем получения доступа к его функциональным возможностям через сеть Интернет на сайте Лицензиара; Лицензиат самостоятельно и за свой счет несет расходы, связанные с получением доступа к ПО USERX (организация и оплата Интернет-соединения и т.п.);
  • воспроизведение, включая установку (интеграцию) в приложение Лицензиата, запуск, настройку конфигурации и использование Библиотек, входящих в ПО USERX, на неограниченном количестве устройств, в рамках ограничительных лимитов, предусмотренных Тарифом Лицензиата.
2.2. Лицензиату запрещаются все прочие способы использования ПО USERX (кроме способов, указанных в п. 2.1. Договора), в том числе (но, не ограничиваясь перечисленным): обратное проектирование, декомпилирование, дизассемблирование, исправление явных ошибок, отделение компонентов ПО, реинжиниринг.
2.3. Лицензиат не вправе проводить, производить или допускать использование, копирование, модификацию, переработку, сублицензирование или передачу ПО USERX третьим лицам. Лицензиат не вправе создавать любые производные произведения на основе ПО USERX или его отдельных модулей и компонентов; пытаться обойти технические ограничения, установленные в ПО USERX; использовать ПО USERX для совершения противозаконных и/или противоправных действий.
2.4. Лицензиату запрещено использовать анализаторы пакетов или другие технологии отслеживания сети или IР-адреса по отношению к ПО USERX.
2.5. Лицензиат обязан использовать ПО USERX добросовестно, соблюдая права и законные интересы Лицензиара и иных лиц. В рамках использования ПО USERX Лицензиат обязан воздерживаться от любых действий, которые могут причинить убытки Лицензиару либо нанести ущерб деловой репутации Лицензиара, а также от любых иных вредоносных действий.
2.6. Лицензиат понимает и соглашается, что производительность и условия работоспособности ПО USERX определяются конфигурацией используемого Лицензиатом Тарифа на использование ПО USERX. Лицензиат вправе в любой момент самостоятельно изменить Тариф на использование ПО USERX. При переходе Лицензиата на Тариф, предусматривающий уменьшение ограничительных лимитов, действующий Тариф сохраняет свою силу до завершения оплаченного Расчетного периода. Возврат ранее уплаченного Лицензиатом вознаграждения по настоящему Договору не допускается.

3. СОСТАВ ПО USERX

3.1. Лицензиат понимает и соглашается, что некоторые части (компоненты) являются неотъемлемой частью ПО USERX. Лицензиат понимает и соглашается, что не все компоненты могут быть независимо работоспособны, функционирование некоторых компонентов невозможно без функционирования иных компонентов. Указанный в пункте 3.2. Договора перечень компонентов и составных частей не является исчерпывающим, Лицензиар вправе изменять, добавлять и удалять компоненты в рамках модификации ПО USERX.
3.2. Лицензиат вправе, используя Учетную запись Лицензиата самостоятельно настраивать и использовать ПО USERX, состоящее из следующих компонентов и частей, предоставляемых Лицензиаром.
3.2.1. Консоль USERX - компонент программного обеспечения ПО USERX, размещенный на сервере Лицензиара, доступ к которому осуществляется Лицензиатом используя Учетную запись Лицензиата, посредством которого Лицензиат может самостоятельно настраивать и использовать функциональные возможности ПО USERX, в том числе:
- изменять настройки;
- создавать/удалять учетные записи сотрудников Лицензиата и настраивать права доступа;
- создавать новые API ключи для интеграции ПО USERX в новые Приложения Лицензиата;
- использовать весь доступный функционал ПО USERX для анализа поведения Пользователей Приложений Лицензиата;
- отслеживать использование и достижение ограничительных лимитов, установленных для Лицензиата;
- делать запросы в техническую поддержку.
3.2.2. Библиотека USERX – программное обеспечение, в виде объектного файла, предназначенное для интеграции в Приложение Лицензиата и взаимодействующее через сеть Интернет с Консолью USERX. Библиотека представлена в двух версиях: для Приложений, работающих на мобильных устройствах с операционной системой iOS 9.0 и выше, для Приложений, работающих на мобильных устройствах с операционной системой Android 4.2 и выше (далее Android Библиотека). Для корректной работы ПО USERX Лицензиат интегрирует Библиотеку в свое Приложение в соответствии с инструкцией, расположенной на сайте Лицензиата, используя API ключ, привязанный к учетной записи Лицензиата. Для корректной работы Библиотеки необходимо наличие подключения к сети Интернет мобильных устройств, на которых используется Приложение Лицензиата с интегрированной Библиотекой. На некоторых устройствах работа Библиотеки может быть затруднена или недоступна, в связи с особенностями работы операционной системы. Лицензиат принимает на себя полную ответственность за работоспособность своего Приложения после интеграции в него Библиотеки.

4. ИЗМЕНЕНИЕ ПО USERX

4.1. В течение срока действия Договора Лицензиар вправе модифицировать или выпустить новую версию ПО USERX в любое время и по любой причине. Лицензиар оставляет за собой право добавлять новые свойства и функциональные возможности, компоненты в ПО USERX или удалять из него уже существующие свойства и функциональные возможности, компоненты.

5. ЛИЦЕНЗИОННЫЕ ПЛАТЕЖИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Размер лицензионного вознаграждения по настоящему Договору определяется в соответствии с Тарифом, выбранного Лицензиатом на сайте Лицензиара.
5.2. Неисключительные права на использование ПО USERX передаются Лицензиату в момент поступления платежа за предстоящий расчетный период. Передача неисключительных прав происходит автоматически на сайте Лицензиара. Заключение дополнительных соглашений, подтверждающих факт приема-передачи не требуется.
5.3. Оплата лицензионного вознаграждения осуществляется Лицензиатом на условиях предоплаты, до начала Расчетного периода. Оплата осуществляется любым способом, предусмотренным на сайте Лицензиара на день оплаты, в том числе, но не ограничиваясь, с помощью банковских карт. По отдельному запросу Лицензиата оплата может быть также осуществлена путем безналичного денежного перевода на расчетный счет Лицензиара.
5.4. По истечении срока действия оплаченного Тарифа он автоматически продлевается на период аналогичный предыдущему (Расчетный период). Лицензиар осуществляет автоматическое списание соответствующей суммы с платежной карты Лицензиата согласно действующим тарифам.
5.5. Лицензиат вправе отменить функцию автоплатежа на сайте Лицензиара не позднее чем за 1 (один) день до начала нового Расчетного периода.
5.6. При первой оплате тарифа Лицензиат дает согласие Лицензиару и его партнерам на хранение информации о его платежной карте и соглашается с тем, что Лицензиар уполномочен взимать плату с платежной карты при автоматическом продлении Тарифа, осуществляемом в соответствии с пунктом 5.5. настоящего Договора.
5.7. Не израсходованные в текущем расчетном периоде ограничительные лимиты, предусмотренные тарифом, не переносятся на следующий расчетный период. В каждом следующем расчетном периоде отсчет ограничительных лимитов начинается по новой, в соответствии с выбранным Тарифом.
5.8. В случае достижения в расчетном периоде ограничительных лимитов по количеству пользовательских сессий в месяц, предусмотренных тарифом, автоматически прекращается получение и обработка новых пользовательских сессий в Приложении Лицензиата до начала следующего расчетного периода. Вместе с этим, прекращается получение и обработка видеозаписей пользовательских сессий в Приложении Лицензиата, даже если не достигнуты ограничительные лимиты на видеозапись пользовательских сессий, предусмотренные тарифом.
5.9. Стоимость Лицензии на использование ПО USERX не облагается НДС (пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса РФ). Если в период действия Договора законодательством Российской Федерации будут изменены положения относительно налога на добавленную стоимость, Стороны будут применять при расчетах законно установленную ставку НДС дополнительно к вознаграждению, указанному в Тарифном плане.
5.10. Лицензиат не имеет права совершать оплату в пользу Лицензиара со счетов третьих лиц без предварительного согласия Лицензиара.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАТА

6.1. Лицензиат настоящим заявляет и гарантирует, что в случае использования ПО USERX любым лицом через Учетную запись Лицензиата или сотрудника Лицензиата, Лицензиат в надлежащей форме предоставил доступ таким лицам к использованию своей Учетной записи и предоставил указанным лицам полномочия действовать от имени Лицензиата. Лицензиат обязан обеспечивать сохранность своих Учетных записей в тайне. Любые действия, совершенные в Консоли USERX, действия по настройке, изменению или отключению конфигурации ПО USERX, совершенные через Консоль USERX, доступ в которые осуществлен с использованием Учетных записей Лицензиата и/или его сотрудников, признаются совершенными Лицензиатом или его уполномоченным представителем от имени и в интересах Лицензиата. В случае обнаружения факта утраты, утери, кражи Учетных записей Лицензиата или его сотрудников Лицензиат обязан незамедлительно уведомить об этом Лицензиара. Лицензиар не несет ответственности за убытки, причиненные Лицензиату и возникшие в результате известности Учетной записи третьим лицам.
6.2. Лицензиат обязуется незамедлительно уведомлять Лицензиара в случае возникновения у Лицензиата проблем с доступом к ПО USERX (в том числе к Консоли USERX) или претензий на качество работы ПО USERX.
6.3. ПО USERX не предназначено для сбора, хранения и обработки персональных данных третьих лиц. При использовании ПО USERX Лицензиат обязуется использовать предусмотренные документацией ПО USERX методы для исключения передачи персональных данных, а также платежных и финансовых данных пользователей на сервер Лицензиара (Консоль USERX), в том числе, но не ограничиваясь, использовать метод скрытия от записи полей экрана пользовательского устройства, которые могут содержать персональные, платежные и финансовые данные пользователей. Лицензиар не несет ответственности за любые возможные претензии и/или административные штрафы, которые могут возникнуть в связи с нарушением законодательства по защите персональных данных. В случае предъявления претензий третьими лицами и/или государственными органами к Лицензиару в связи с нарушением законодательства о защите персональных данных вследствие неисполнения Лицензиатом обязанности, предусмотренной настоящим пунктом Договора, суммы убытков Лицензиара подлежат компенсации Лицензиатом в полном объеме.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАРА

7.1. Лицензиар вправе проводить профилактические работы с ПО USERX, в том числе целях обновления функциональности ПО USERX (преимущественно в нерабочее время), в указанные периоды доступ Лицензиата в ПО USERX не гарантируется. Лицензиар обязан своевременно уведомить Лицензиата о предстоящих профилактических работах с ПО USERX.
7.2. Лицензиар не гарантирует, что доступ к ПО USERX будет возможен из любой точки или с любым оборудованием или типом доступа к коммуникациям. Доступ в Консоль USERX осуществляется через сайт Лицензиара с помощью интернет-браузера Chrome, доступ с помощью других интернет-браузеров не гарантируется.
7.3. ПО USERX предоставляется в использование Лицензиату на условиях «как есть» («as is») без каких-либо прямых или косвенных гарантий, явных или подразумеваемых, прямо не указанных в настоящем Договоре. Это, в том числе, означает, что Лицензиар:
- не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы ПО USERX, соответствия ПО USERX конкретным целям и ожиданиям Лицензиата. Лицензиат использует предоставленные права на ПО USERX на собственный риск;
- не несет ответственности в случае несоответствия или неполного соответствия ПО USERX потребностям Лицензиата, получения какого-либо отрицательного результата и (или) неполучения какого-либо ожидаемого положительного результата при использовании ПО USERX;
- не несет ответственности за несоответствие и (или) несовместимость технических средств и (или) программного обеспечения Лицензиата с ПО USERX;
- не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя ПО USERX, не несет ответственность за сохранность любых данных, которые создаются в процессе использования ПО USERX, вызванных такими сбоями.
7.4. Лицензиар вправе указывать Лицензиата в качестве партнера (клиента) на сайте Лицензиара, использовать для этих целей наименование лицензиара, наименование приложения и средства индивидуализации Лицензиата. Лицензиат вправе заявить требования, чтобы указанные данные не размещались на сайте Лицензиара или были исключены.
7.5. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом либо третьими лицами за какие-либо убытки (включая все, без исключения, случаи понесенных предполагаемых расходов, потери прибылей, прерывания деловой активности, утраты деловой информации либо других потерь денежных средств), связанные с использованием или невозможностью использования ПО USERX, в том числе в связи с возникновением неисправностей и отказов оборудования, сбоев и ошибок в работе ПО USERX, иных систем, осуществлением доработок ПО USERX, изменением его алгоритма функционирования, технологических изменений ПО USERX, профилактических работ с ПО USERX, его обновлений.
7.6. Любая ответственность Лицензиара вне зависимости от оснований ее возникновения не может превышать размера лицензионного платежа за один расчетный период.
7.7. В случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора, Лицензиар вправе приостановить/прекратить доступ Лицензиата к ПО USERX, предварительно уведомив Лицензиата по адресу электронной почты указанному Лицензиатом при регистрации в Консоли USERX.

8. ФОРС-МАЖОР. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязанностей по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение или неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Лицензионного договора, а именно в результате событий чрезвычайного и непредотвратимого характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, в том числе, но не ограничиваясь, война и военные действия, пожары, землетрясения, наводнения, иные стихийные бедствия, забастовки, запреты органов государственной и местной власти, акты органов федеральной и местной власти.
8.2. Все споры и разногласия, которые возникают в ходе исполнения настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным, срок рассмотрения претензии – 10 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения.
8.3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров он подлежит передаче на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Лицензиара.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. УСЛОВИЯ ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента совершения Лицензиатом действий, направленных на акцептование в полном объеме условия настоящего Договора. Такими действиями является регистрация Лицензиата на сайте Лицензиара. Договор считается заключенным на неопределенный срок.
9.2. Лицензиар оставляет за собой право изменять любые условия настоящего Договора (в том числе Тарифы) в любое время. Все изменения должны быть опубликованы на сайте Лицензиара не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты их вступления в силу.
9.3. Лицензиат может быть дополнительно уведомлен о предстоящих изменениях путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на сайте Лицензиара.
9.4. Лицензиат вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления письменного уведомления Лицензиару. Ранее уплаченное Лицензионное вознаграждение за Расчетный период, в котором Лицензиат направляет уведомление, не возвращается.
9.5. Лицензиар вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления письменного уведомления Лицензиату. Ранее уплаченное Лицензионное вознаграждение за неистекший период использования ПО USERX подлежит возврату Лицензиату.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Запросы и распоряжения Лицензиата, переданные Лицензиару по электронной почте, имеют такую же юридическую силу, как если бы они были переданы лично Лицензиатом в письменной форме Лицензиару. Извещения и уведомления Лицензиара, переданные Лицензиату по электронной почте на адрес электронной почты Лицензиата, указанный им при регистрации на сайте Лицензиара, имеют такую же юридическую силу, как если бы они были переданы Лицензиату в письменной форме.
10.2. Договор содержит окончательные и полные условия договоренностей Сторон и заменяет все предшествующие договоренности, соглашения, переговоры и предварительные обещания Сторон по его предмету, как письменные, так и устные. Применимым правом по данному договору является законодательство Российской Федерации.
10.3. Недействительность какого-либо положения Договора не влечет недействительности остальных его положений.
10.4. Лицензиат дает свое согласие на обработку Лицензиаром, и/или третьими лицами персональных данных Лицензиата, указанных при заключении настоящего Договора, а также сообщаемых впоследствии, включая фамилию, имя, отчество, должность, адрес электронной почты, номер телефона, адрес места жительства своих представителей. Лицензиат гарантирует получение согласия своих представителей на обработку Лицензиаром их персональных данных, переданных Лицензиару в связи с заключением и исполнением Договора. В соответствии со ст. 6 Федерального закона "О персональных данных" Лицензиар в целях исполнения Договора и требования законодательства обрабатывает данные Лицензиата как с помощью программно-аппаратных средств, так и без их использования. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Лицензиат согласен, что персональные данные Лицензиата могут передаваться третьим лицам, привлекаемым Лицензиаром на основании соответствующих договоров для исполнения обязательств по настоящему Договору. Условием Договоров, заключенных Лицензиаром с третьими лицами, является обязанность обеспечения третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности их обработки. Лицензиат вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в части сбора данных при прекращении Договора. Согласие Лицензиата действует с момента заключения настоящего Договора и до момента его отзыва либо истечения срока исковой давности по обязательствам, вытекающим из Договора – в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

11.1. Обращения по всем вопросам в рамках настоящего Договора и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты biv@userx.pro

Лицензиар:
Общество с ограниченной ответственностью "ЮЗЕРИКС"
ОГРН 1183668027751 ИНН 3664236746 КПП 366401001
Адрес: 394030, г. Воронеж, ул. Кропоткина, 10, офис 205
Генеральный директор Ботвиньев Игорь Вячеславович