Что такое сервис FullStory
FullStory — это комплексная платформа для аналитики пользовательского поведения, специализирующаяся на записи сессий, анализе и предоставлении инсайтов для улучшения пользовательского опыта на веб-сайтах и в мобильных приложениях. Эта платформа позволяет компаниям детально понять, как пользователи взаимодействуют с их продуктами, и выявить проблемы, которые могут влиять на удержание клиентов и конверсию. Вот несколько ключевых функций и возможностей FullStory, которые делают его ценным инструментом для разработчиков, дизайнеров и маркетологов:
FullStory предоставляет функцию записи сессий пользователей, которая позволяет не просто видеть, где и когда пользователи сталкиваются с трудностями, но и воспроизводить их действия точно так, как это видел сам пользователь. Это включает в себя все клики, прокрутку и взаимодействия с формами.
Тепловые карты
Платформа использует данные о кликах и движениях мыши для создания тепловых карт, которые показывают наиболее и наименее взаимодействующие области на страницах сайта. Это помогает оптимизировать дизайн страницы, улучшить навигацию и увеличить общую эффективность сайта.
Фильтрация и поиск по сессиям
FullStory обладает мощными функциями поиска и фильтрации, которые позволяют анализировать сессии по различным параметрам, включая действия пользователя, тип устройства, географическое положение и многое другое. Это позволяет быстро находить и изучать сессии пользователей, которые наиболее релевантны для конкретных исследовательских вопросов или проблем.
Аналитика и отчеты
FullStory предоставляет детализированные аналитические отчеты и визуализации, которые помогают понять общие тренды поведения пользователей и оценить эффективность изменений на сайте или в приложении. Отчеты могут включать информацию о конверсии, воронках продаж, а также о причинах оттока пользователей.
Интеграции
FullStory легко интегрируется с другими инструментами, такими как Google Analytics, Slack, Jira и другие, что позволяет командам лучше синхронизировать аналитические данные с рабочими процессами и повысить эффективность общения и решения задач.
UserX - аналог FullStory для мобильных приложений
UserX является значимым аналогом FullStory в сфере аналитики пользовательского поведения для мобильных приложений. Платформа предлагает ряд мощных инструментов, которые позволяют разработчикам глубоко понимать, как пользователи взаимодействуют с их приложениями. Вот несколько основных аспектов, благодаря которым UserX можно рассматривать как конкурентоспособную альтернативу FullStory:
Основные функции UserX
Запись сессий пользователей:
UserX предоставляет возможность записывать и воспроизводить пользовательские сессии, аналогично FullStory. Это позволяет разработчикам наблюдать за действиями пользователей в реальном времени и идентифицировать возможные узкие места в пользовательском интерфейсе и взаимодействии.
Тепловые карты:
UserX использует тепловые карты для анализа того, какие области приложения привлекают больше всего внимания пользователей. Эти данные могут быть использованы для улучшения дизайна интерфейса и повышения удобства использования приложения.
Аналитика событий и конверсий:
UserX предлагает детальный анализ воронок конверсии и поведенческих паттернов, что позволяет разработчикам оптимизировать процессы и улучшать общие показатели эффективности приложения.
Расширенные возможности поиска и фильтрации:
UserX обладает гибкими инструментами для фильтрации и поиска по сессиям, что позволяет быстро находить интересующие записи и анализировать их, чтобы получить необходимые данные о поведении пользователя.
Особенности UserX как аналога FullStory:
- Локализация и поддержка: UserX выделяется на фоне FullStory благодаря полноценной поддержке на русском языке и возможности проведения платежей в рублях, что делает его особенно привлекательным для российских разработчиков.
- Гибкость настройки и интеграции: UserX предлагает гибкие настройки для адаптации платформы под специфические требования бизнеса - например, размещение на собственных серверах компании-клиента.
- Безопасность данных: UserX обеспечивает высокий уровень безопасности данных, предлагая решения для защиты конфиденциальной информации пользователей.
В целом, UserX представляет собой отличную альтернативу FullStory для тех, кто ищет комплексное решение для анализа пользовательского поведения в мобильных приложениях, особенно для рынка России и стран СНГ.
