Ceрвис UX-аналитики для мобильных приложений

UserX - это комплексное решение для поиска точек роста в мобильных приложениях.
Банковская карта не требуется

Как проходит первая сессия пользователя?

Почему пользователи
не завершают покупку?

Какие действия приводят к крашу?

Как используют новые функции пользователи?

Как работает аналитика мобильных приложений UserX

01

Анализируем пользовательские пути

02

Определяем причину проблемы

Находим пользователей, которые столкнулись с проблемами в приложении (например - не смогли завершить покупку).
С помощью аналитики видеозаписей и тепловых карт выясняем, почему пользователи не смогли выполнить ключевое действие (например, завершить покупку).

Это позволяет быстро выявлять интерфейсные и технические ошибки. Как результат - увеличивать конверсии и доходы приложения.

Персональные данные не записываются

На сервер данные поступают в обезличенном виде
SDK имеет встроенные методы обезличивания. При интеграции SDK разработчик просто отмечает, какие данные в приложении нельзя записывать.

Это жестко фиксируется в коде, и не может быть изменено дистанционно. Таким образом, гарантируется безопасность персональных данных ваших пользователей.
Обезличивание происходит непосредственно на устройстве пользователя, до передачи на сервер.

На сервер данные приходят в обезличенном виде, без возможности восстановления.

Инструменты аналитики мобильных приложений

Видеозаписи сессий

Смотрите, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением, и почему они не совершают действия, которые вы от них ожидаете.

Не нужно тратить время! С помощью расширенных фильтров и воронок покажем только самые важные видеозаписи.
Узнать больше
В визуальном формате показывают все взаимодействия пользователей с каждым экраном приложения.

Это позволяет понять, какие элементы интерфейса больше всего привлекают людей, а какие - они не замечают или игнорируют.
Узнать больше

Тепловые карты

Конверсионные воронки

Узнайте, на каком этапе "отваливаются" пользователи в приложении и почему. Смотрите видеозаписи этих пользователей.

Исправляйте найденные ошибки и зарабатывайте больше денег.
Узнать больше
Показывают, какие действия совершают пользователи после ухода с конверсионной воронки.

Это инструмент мобильной аналитики наиболее точно выявить проблемы в пользовательских сценариях и исправить их.
Узнать больше

Пути оттока

Краши

Видеозаписи сбоев совместо с краш логом, позволяют моментально воспроизводить краши.

Исправление ошибок становится значительно быстрее.
Узнать больше

Показывают, откуда пользователи приходят на каждый экран приложения, и куда они уходят потом.

Это позволяет быстро проследить все ключевые пользовательские сценарии.
Узнать больше

Карты переходов

Управление записью / Семплирование
Не влияет на производительность
UserX может записывать 100% данных вашего приложения.

Но если у вас крупное приложение, и вы хотите оптимизировать затраты на аналитику, вы сможете самостоятельно настроить, какие данные или устройства нужно записывать, а какие нет.

Управление записью/семплирование осуществляется отдельно для каждого приложения, подключенного в ваш аккаунт.
Особый алгоритм сбора данных позволяет минимизировать дополнительную нагрузку при записи видео.

Потребление ресурсов SDK не превышает 5% в пиковые моменты, может снижаться до 0%, и не влияет на работу вашего приложения.
Минимальный объем данных
Средний объем сессии длительностью 10-15 минут составляет 1 мб.

Технически в видео мы сохраняем только те моменты, когда на экране происходило изменение изображения.

Разрешение картинки специально снижается, чтобы сэкономить трафик пользователя. Вы также можете настроить, чтобы данные направлялись, только при подключении по Wi-Fi.
Хотите узнать, как улучшить ваше приложение?
Мы наглядно покажем, как работает сервис мобильной аналитики UserX, и чем будет полезен в вашем приложении.
Получите доступ ко всем функциям UserX на 2 недели.

Начните бесплатный пробный период прямо сейчас.
Банковская карта не требуется
Блог UserX