UserX записывает действия пользователей мобильного приложения в формате видео
Отлично подойдет при:
Проектировании первой сессии;
Проверке гипотез роста конверсии;
Поиске точек роста в продукте;
Запуске новой функциональности.
SDK UserX для наиболее популярных платформ
iOS
Android
Unity
Flutter
React Native
Xamarin
UserX используют
Невозможно сразу учесть все сценарии использования приложения. Пользователи заходят в приложение за рулем, со слабым сигналом связи, или просто не понимают, что в нем нужно делать. Почти никогда люди, которые создают приложение, не являются его целевой аудиторией, и из-за этого почти всегда создают кучу ловушек для пользователя, которые просто не дают ему получить пользу от продукта.
Запись действий пользователей позволяет найти эти ловушки и ответить на вопросы:
Даем разработчикам ответы на главные вопросы
Как проходит первая сессия пользователя?
Почему пользователь не завершает сценарий покупки?
Какие именно действия приводят к крашу приложения?
Как пользователи работают с новыми функциями?
Интеграции
Возможности решения
Отправьте тестировщику запись сессии с крашем приложения, чтобы он быстро повторил ошибку
04
Просматривайте визиты, в которых пользователи начали покупку, но не завершили её
03
Проводите удаленные UX-исследования, настроив запись визитов конкретной группы пользователей
02
Смотрите записи пользователей из определенных регионов или по конкретным устройствам
01
Просматривайте список всех визитов и действий конкретного пользователя вашего приложения
05
Запишитесь на бесплатную демонстрацию сервиса

Мы свяжемся с вами в течение 5 минут, чтобы договориться об удобном времени. Познакомимся, определим ваши задачи и наглядно покажем, как работает наш сервис.

Имя
E-mail
Телефон
Комментарий
Инструменты UserX
Видеозаписи сессий пользователей
позволят увидеть, что делают пользователи во время работы с приложением. Видеозаписи позволят:
Найти реальные причины оттока пользователей;
Понять, почему пользователи прерывают процесс заказа;
Найти неудобные или неочевидные для пользователя сценарии в приложении;
Быстро восстановить последовательность действий пользователя, чтобы понять причину краша;
Просмотреть все визиты пользователя, чтобы лучше разобраться в сценариях использования приложения;
Списки всех действий пользователей
поможет глубже разобраться в процессе использования приложения, понять последовательность действий пользователя и упростить воронку до продажи.

Как приятный бонус, это отличный инструмент для проверки корректности срабатывания событий.
Карты касаний
помогут найти элементы интерфейса, с которыми чаще всего взаимодействуют пользователи.

Rage taps позволят увидеть, когда пользователь выходит из себя, не получая отклика от элемента
Проблемы с интерфейсом — одна из наиболее частых причин оттока пользователей.
Закрытые воронки
покажут шаги, на которых пользователь прерывает сценарий и не доходит до целевого действия.

Именно закрытые воронки позволят честно оценить конверсию в приложении и в один клик перейти к просмотру сессий, в которых сценарий прервался.
Безопасность
UserX автоматически скрывает поля с паролями, а также предоставляет возможность скрывать любые поля и экраны с личными данными пользователей. Все данные хранятся и передаются в зашифрованном виде, а доступ к видео имеете только вы.
Запросить демо
Заполните информацию и мы свяжемся с вами в течение 5 минут.
Остались вопросы?
Мы готовы на них ответить или провести вам демонстрацию сервиса.