Что такое UXCam?
UXCam — это платформа для аналитики пользовательского опыта, которая помогает разработчикам и дизайнерам приложений анализировать, как пользователи взаимодействуют с их продуктами. Она предоставляет инструменты для отслеживания и анализа поведения пользователей в мобильных и веб-приложениях. Вот несколько ключевых аспектов UXCam:
Запись сессий пользователей: UXCam записывает сессии пользователей, что позволяет разработчикам и дизайнерам видеть, как именно пользователи взаимодействуют с приложением. Это включает в себя действия, такие как прокрутка, нажатия и переходы между экранами.
Анализ поведения: Платформа помогает анализировать поведение пользователей, предоставляя данные о том, какие функции наиболее популярны, где пользователи сталкиваются с трудностями и где возникают проблемы.
Интерфейс и визуализация данных: UXCam предоставляет визуальные отчеты и дашборды, которые помогают команде быстро выявлять проблемы и возможности для улучшения.
Защита данных: Платформа также обращает внимание на вопросы конфиденциальности и защиты данных, что важно при работе с пользовательскими данными.
Аналог UXCam - сервис UX-аналитики UserX
UserX является аналогом UXCam для аналитики мобильных приложений. Сервис создан для глубокого изучения пользовательского поведения и оптимизации продуктов. С помощью UserX разработчики получают инструменты для улучшения взаимодействия пользователей с приложениями, повышения их удовлетворенности и увеличения доходов.
Особенности и отличия от аналогов: локализация на русском языке, оплата в рублях и возможность установки на собственные серверы, что также является важным аспектом при выборе альтернативы UXCam в сегодняшних условиях.
Подробно с ценами можно ознакомиться тут.
Функции и возможности UserX
Записи сессий пользователей
UserX позволяет записывать сессии пользователей, предоставляя возможность детально изучать их взаимодействие с приложением. Все записи попадают на сервер обезличенными, что гарантирует безопасность личной и финансовой информации клиентов.
Тепловые карты и анализ “Яростных касаний”
Тепловые карты от UserX помогают визуализировать, какие элементы интерфейса приложения наиболее популярны среди пользователей. Инструмент для выявления “Яростных касаний” позволяет определить участки экрана, которые вызывают раздражение у пользователей, возможно из-за неправильно функционирующих элементов дизайна или неоптимизированного интерфейса.
Воронки конверсии
UserX позволяет создавать воронки конверсий на основании событий или экранов приложения, добавлять мультишаг на любом этапе и отслеживать видеозаписи сессий пользователя на любом этапе.
Пути оттока пользователей
Функция путей оттока анализирует, как и когда пользователи покидают приложение, предоставляя ценную информацию для улучшения пользовательских сценариев.
Записи сбоев (Crash Analytics)
UserX предоставляет возможность записи сессий сбоев, что помогает разработчикам и технической поддержке быстро идентифицировать и воспроизвести ошибки. Это упрощает устранение технических проблем и повышает качество приложения.
Карты переходов пользователя
Инструмент карт переходов позволяет отслеживать пути пользователей от одного экрана к другому, что помогает лучше понимать их поведение и оптимизировать сценарии взаимодействия.
Сэмплирование данных
UserX предлагает гибкость в сборе данных, позволяя настроить объем информации, которая будет фиксироваться. Вы можете выбрать процент от общего числа пользователей или настроить собственные параметры для более точного анализа.
