Отток из воронки (Funnel Drop-off Rate) — это процент пользователей мобильного приложения, которые покидают процесс выполнения целевого действия на одном из этапов воронки. Воронка может включать этапы регистрации, добавления товара в корзину или оплаты. Высокий отток может свидетельствовать о проблемах с интерфейсом или сложностью шагов.
Вопросы и ответы
Что такое отток из воронки?
Отток из воронки — это процент пользователей, которые покидают процесс выполнения целевого действия на одном из этапов воронки (например, во время регистрации или оплаты).
Как отслеживать отток из воронки?
Отток можно отслеживать с помощью аналитических инструментов, таких как UserX, которые позволяют анализировать поведение пользователей на каждом этапе воронки.
Как снизить отток из воронки?
Для снижения оттока важно упростить процесс выполнения целевых действий, улучшить интерфейс, проводить A/B тестирование и устранить возможные баги.
Понимание пользовательских путей: Конверсионные воронки помогают отслеживать действия пользователей на разных этапах взаимодействия с приложением — от первой регистрации до завершения покупки. Это позволяет выявить, где пользователи чаще всего теряются.
Определение точек оттока: Анализируя, где происходит наибольший отток пользователей, можно внедрить целенаправленные улучшения для увеличения конверсий.
A/B тестирование и оптимизация: Использование данных, собранных с помощью воронок, помогает проводить A/B тесты и находить оптимальные решения для улучшения пользовательского опыта.
What is Funnel Drop-off Rate? Formula, Example & Importance - статья описывает, как рассчитывать отток пользователей на каждом этапе воронки. Пример расчета: если на странице товара 1000 пользователей, но до корзины доходит только 700, то уровень оттока составит 30%. Рассматриваются факторы, влияющие на отток, такие как сложная навигация, медленная загрузка страниц или недостаток информации о продукте