Глоссарий

UX-аналитика приложений (Mobile Apps UX-analytics)

UX-аналитика мобильных приложений (Mobile Apps UX-analytics) — это процесс изучения пользовательского опыта (User Experience) с целью улучшения удобства и эффективности взаимодействия с приложением. UX-анализ включает сбор данных о поведении пользователей, тестирование интерфейсов и оптимизацию на основе аналитики для улучшения пользовательского пути.

Вопросы и ответы

Что такое UX-анализ приложений?

UX-анализ мобильных приложений — это процесс анализа пользовательского взаимодействия с приложением, включая навигацию, удобство интерфейса и выполнение задач. Он направлен на улучшение удобства и удовлетворенности пользователей.

Кто такой UX-аналитик?

UX-аналитик — это специалист, который анализирует поведение пользователей, оценивает удобство интерфейсов и разрабатывает рекомендации по улучшению взаимодействия пользователей с приложением. Он использует данные из аналитических инструментов для создания более удобных интерфейсов.

Какие сервисы необходимы UX-аналитику?

UX-аналитикам требуются такие сервисы, как UserX для записи сессий и анализа тепловых карт, Hotjar для поведенческой аналитики и Google Analytics для отслеживания пользовательских метрик.

Полезные материалы и инструменты

UserX - сервис UX-аналитики для мобильных приложений. UserX — это мощный инструмент для UX-аналитики мобильных приложений, предоставляющий продуктовым командам комплексный набор данных для глубокого анализа взаимодействия пользователей. Основные возможности UserX для UX-аналитики включают:

1. Отслеживание пользовательских событий: UserX помогает собирать данные о действиях пользователей, таких как клики, переходы по страницам и другие ключевые взаимодействия в приложении. Это позволяет детально анализировать поведение пользователей на каждом этапе их пути.

2. Анализ воронок и пути пользователя: Инструмент позволяет строить воронки, которые помогают выявить, где пользователи чаще всего покидают приложение, и улучшить эти точки. Это особенно полезно для оптимизации ключевых пользовательских сценариев.

3. Кастомизация событий и сегментация пользователей: С UserX можно создавать настраиваемые метрики и сегментировать пользователей по различным критериям, таким как время сессий, количество визитов и поведение внутри приложения. Это помогает лучше понять предпочтения пользователей и адаптировать UX под их нужды.

4. Визуализация данных: UserX предоставляет мощные инструменты для визуализации данных, такие как отчёты, графики и тепловые карты. Это упрощает интерпретацию данных и позволяет быстрее принимать решения по улучшению UX.
2024 Mobile App User-Experience (UX) Optimization Guide - руководство объясняет, почему оптимизация UX мобильных приложений становится ключевым фактором успеха в 2024 году. Основное внимание уделяется пользовательским данным, включающим количественные и качественные метрики, для улучшения взаимодействия и удовлетворения пользовательских ожиданий .