Содержание
Рынок мобильных приложений для ставок (betting) продолжает демонстрировать устойчивый рост и в 2023 году. С увеличением количества загрузок приложений и рекордными расходами пользователей, которые достигли $33.9 млрд в первом квартале, отрасль показывает признаки восстановления после спада в 2022 году
В начале сезона НФЛ 2022-2023 годов количество установок приложений для ставок на спорт достигло 4,3 миллиона, с лидирующими позициями у таких приложений как FanDuel, BetMGM, DraftKings и William Hill. Данные показывают, что аудитория данных приложений в основном состоит из мужчин в возрасте 25-44 лет.
Эти тенденции отражают важность мобильных приложений для ставок в современной экономике и указывают на потребность адаптации стратегий маркетинга и разработки под ключевые демографические группы и их поведение.
Основные тенденции рынка betting приложений
Рост установок и активности пользователей
Современный рынок приложений для ставок характеризуется не только увеличением числа загрузок со стороны пользователей, но и их повышенной активностью внутри приложений. Это может быть связано с улучшением интерфейсов, расширением функционала и повышением уровня доверия к цифровым платформам ставок. Возросшее количество установок указывает на то, что пользователи активно ищут новые возможности для ставок, и готовы пробовать различные приложения в поисках наилучшего пользовательского опыта.
Демографический портрет пользователя приложений для ставок
Демографический анализ показывает, что основная аудитория приложений для ставок — это мужчины среднего возраста, что может быть обусловлено интересом этой категории к спортивным событиям и ставкам в качестве формы развлечения или возможности для получения дохода. Понимание демографических данных помогает создавать целевые предложения, которые лучше соответствуют интересам и предпочтениям этой группы, улучшая тем самым их вовлеченность и лояльность.
Особенности аналитики приложений для ставок
Аналитика приложений для ставок (betting apps) имеет несколько специфических особенностей
Пользовательский анализ
Важно понимать поведение пользователей в приложении. Это включает в себя отслеживание того, на какие виды спорта или события делаются ставки, какие типы ставок предпочитают пользователи, как часто они входят в приложение и сколько времени проводят в нём. Для аналитики betting приложений не всегда достаточно цифр и графиков - необходимо понимать, как именно пользователь взаимодействует с функциями и экранами. Чтобы получить полную картину, лучше всего делать видеозаписи пользовательских сессий. Это поможет сопоставить картины мира разработчика и пользователя, а значит найти оптимальное решение.
Вот так реализован механизм видеозаписи в сервисе мобильной аналитики UserX
Просмотр записей сессий не менее увлекателен, чем просмотр спортивного события, а полученные наблюдения обязательно подскажут новые идеи как в плане оптимизации интерфейса, так и развития приложения в долгосрочной перспективе.
Анализ воронки конверсии
Любое приложение, в том числе и в сфере betting, предполагает прохождение пользователем пути от начального экрана до конверсионного действия, в данном случае - совершения ставки. Разработчики и маркетологи тщательно просчитываю CJM внутри приложения, однако, любая воронка сужается по мере приближения к заветной конверсии. При учете, что основной способ привлечения пользователей в приложения для ставок - это платные рекламные каналы, потеря клиентов на каждом этапе воронки означает потери в деньгах для компании.
Для оптимизации маркетинговых расходов и, соответственно, увеличения ROI необходимо проводить анализ конверсионных воронок. Количественный анализ, то есть отчеты в цифрах, помогут найти слабое звено в пути пользователя, однако, исправить и улучшить ситуацию может только качественный анализ. Например, у UserX есть инструменты воронки конверсий и пути оттока. Они позволяют, в первом случае, быстро и просто составить воронку из имеющихся событий или экранов, а во втором - увидеть сколько пользователей, а. главное, куда уходят с каждого этапа.
Эти инструменты связаны с видеозаписями, поэтому вы можете сразу посмотреть поведение таких пользователей и принять действия для оптимизации этапов воронки и увеличения конверсий.
Сегментация пользователей
Определение различных групп пользователей по их активности, предпочтениям и поведению может помочь в создании персонализированных маркетинговых стратегий и предложений. Например, на основе аналитических данных есть сегмент пользователей, который каждый тур заходит в события, связанные с ФК “Торино”, но не делает ставку. Вы можете загрузить этих пользователей в систему аналитики UserX и посмотреть видеозапись их пользовательского пути и выявить паттерны поведения.
Также не лишним будет заглянуть в раздел Тепловые карты - возможно, некоторые элементы интерфейса неправильно воспринимаются пользователем. Тепловые карты покажут касания на каждом экране и укажут на зоны “Яростный касаний” (Rage taps) - зоны интерфейса, куда пользователь нажимает много раз в надежде на ответную реакцию приложения.
Мониторинг соответствия
Соблюдение правил и регулирований очень важно в индустрии ставок. Аналитика должна включать мониторинг соответствия, чтобы избежать юридических нарушений и штрафов.
Предотвращение мошенничества
Анализ данных может помочь выявлять и предотвращать мошеннические действия, такие как создание нескольких аккаунтов одним пользователем или необычные ставки.Анализ эффективности рекламы
Оценка того, как рекламные кампании влияют на привлечение и удержание пользователей, а также на их ставочное поведение. Для количественной оценки эффективности рекламы используются такие сервисы мобильной аналитики как GA (Google Analytics), Amplitude, AppsFlyer, Appmetrica и их аналоги. При помощи сервиса качественной аналитики UserX вы сможете проследить за всеми действиями пользователей, которые пришли с рекламы и оценить их поведения в приложении
Оптимизация продукта
Понимание, какие функции пользуются популярностью у пользователей, а какие нет, помогает в оптимизации приложения для улучшения пользовательского опыта. С помощью всех функций UserX вы будете обладать достаточными эмпирическими данными для подтверждения гипотез по оптимизации приложения.
Прогнозирование
Использование статистических моделей и машинного обучения для прогнозирования поведения пользователей и результатов событий может дать преимущество как в управлении рисками, так и в маркетинговых стратегиях.
Требования к системам аналитики приложений в сфере беттинга
Безопасность личных данных
Неотъемлемой частью приложений для ставок являются платежные данные пользователя. Очень важно, чтобы система аналитика бережно обходилась с этой информацией и лишний не раз не забирала ее к себе. В UserX внедрен механизм обезличивания таких данных. Это значит, что личная и платежная информация обезличивается еще на устройстве клиента и попадает в систему аналитика в конфиденциальном виде.
Легкость SDK
В момент проведения всемирно значимых спортивных событий, количество пользователей betting приложений исчисляется десятками миллионов. Главная задача системы аналитики - не нагружать трафик и не “тормозить” приложение, так как для пользователя на 88 минуте финала Лиги Чемпионов важна каждая секунда. Поэтому UserX использует минимальное количество трафика, например, в момент отсутствия активных действий система аналитики не делает постоянную запись, а SDK ограничен в размере до 1 Мб.
Фиксация крашей приложений
Современный сервис аналитики должен сообщать разработчикам о сбоях в работе приложения. В момент краша критически важно понять, какие действия пользователя привели к сбою. В UserX встроен механизм отслеживания таких проблем, поэтому разработчики и тестировщики могут отфильтровать сессии пользователя с крашами и посмотреть записи сессий и крашлог.
Заключение
Приложения для ставок идут в ногу с прогрессом и постоянно предлагают пользователям новые возможности. Но для устойчивого развития необходимо иметь в обойме весь набор данных, которые может предоставить аналитика. Мы постарались рассказать о наиболее важных моментах, на которые следует обратить внимание при выборе сервиса мобильной аналитики, а также обратить ваше внимание на то, как UserX может открыть новые горизонты для более глубокого понимания предпочтений пользователя.
Чтобы убедиться лично, мы предлагаем вам подключиться к бесплатному 2-х недельному тестовому периоду и лично попробовать все инструменты UserX.
Также вы можете забронировать видеовстречу с нашей командой и задать все вопросы, на которые мы не ответили в этой статье.
