Содержание
Введение
Исследуя различные цифры и графики, команда сервиса мобильной аналитики UserX, сосредоточилась на следующих аспектах: мы, прежде всего, хотели узнать как изменилось использование приложений и как эти изменения отразились на производительности.
Мы надеемся, что это не будет открытием, но в итоге приложением пользуются люди. Соответственно, самое главное для конечного пользователя - это удобство и стабильность работы приложения. И, если стабильность работы и отсутствие сбоев может быть практически полностью решено на стороне разработки, то вот привычки и модели поведения человека, зачастую, непредсказуемы и требуют детального изучения.
Итак, давайте узнаем, что изменилось в поведении пользователей приложения в 2023 и, что нам ждать в 2024.
Поведение пользователей приложений в 2023 году
В 2023 году наблюдается ряд интересных тенденций в использовании мобильных приложений. Во многом, эту статистику еще предстоит осмыслить, но, на наш взгляд, она поможет разработчикам и маркетологам определить закономерности и лучше понять пользователя.
Частота использования приложений: Около 51% пользователей проверяют свои приложения от 1 до 10 раз в день. 25% делают это 11-20 раз, 16% - 21-50 раз, а 7% - более 51 раза в день. Эти данные указывают на разный уровень вовлечения пользователей.
Время, проводимое в приложениях: Пользователи тратят 85% времени, проводимого на смартфоне, на использование приложений. Facebook (деятельность организации Meta запрещена в РФ) и Google лидируют, составляя 13% и 12% от общего использования приложений в США соответственно.
Демография пользователей смартфонов: В США типичный пользователь смартфона - мужчина. Большинство мужчин (80%) и женщин (75%) находятся в возрастной категории 18-29 лет.
Частота проверки телефона: В среднем проверяют телефон каждые 10-12 минут (данные по США), что составляет около 96 раз в день. Ежедневное использование телефона обычно составляет минимум 5 часов.
Тренды загрузки и удаления приложений: Удивительно, но 62% пользователей предпочитают не загружать приложения, если в нем подразумевается совершение транзакций, а из тех, кто загружает, половина удаляет приложение после транзакции.
Конверсия в приложениях: Пользователи проводят в семь раз больше времени в приложениях, чем в браузерах, что коррелирует с более высокими конверсиями по сравнению с мобильными сайтами.
Вовлеченность и отток в приложениях: 78% пользователей мобильных приложений в США используют не более пяти приложений ежедневно, при этом наблюдается высокий уровень оттока - 71% пользователей прекращают использование приложений через 90 дней.
Эффективность push-уведомлений: Push-уведомления значительно увеличивают удержание пользователей - в среднем в 5 раз.
Глобальные тенденции использования приложений: Ожидается, что к концу 2023 года количество пользователей мобильных приложений достигнет 7,26 миллиарда.
Как мы видим, несмотря на увеличение «веса» приложения в жизни пользователя, нужно уделять достаточное внимание удержанию приложения и обеспечению требуемой конверсии.
Самые популярные iOS приложения 2023 года
| Приложение | Скачиваний (млн) |
|---|---|
| TikTok | 212 |
| YouTube | 133 |
| WhatsApp* | 127 |
| CapCut | 113 |
| Instagram* | 103 |
| GoogleMaps | 98 |
| Google One | 89 |
| Kwai | 78 |
| Snapchat | 75 |
| Facebook* | 75 |
*Детяельность компании Meta запрещена в РФ
Самые популярные Android приложения 2023 года
| Приложение | Скачиваний (млн) |
|---|---|
| TikTok | 460 |
| Instagram* | 455 |
| WhatsApp* | 297 |
| Snapchat | 255 |
| CapCut | 244 |
| Telegram | 244 |
| Facebook* | 223 |
| Subway Surfer | 198 |
| Messenger* | 167 |
| Stumble Guys | 158 |
*Детяельность компании Meta запрещена в РФ
Источник: RipenAps
Производительность мобильных приложений в 2023 году
Невозможно затронуть тему производительности приложений и не прикоснуться к чудесному миру противостояния iOS и Android. Мы не собираемся вставать на чью либо сторону, а просто приведем некоторые факты за 2023 год.
Сравнительная производительность приложений iOS и Android
Если рассматривать общую картину стабильности работы приложений, то iOS выглядит предпочтительнее. В частности, у iOS медианный показатель безаварийной работы приближается к 99.93%, в то время как у приложений Android этот показатель составляет около 99.81%. Однако, стоит понимать, что различие во многом обусловлено разнообразием устройств и версий ОС в экосистеме Android, в это затрудняет достижение однородной производительности приложений.
Проблемы в производительности игровых приложений
На платформах Android и iOS мобильные игровые приложения сталкиваются с серьезными проблемами, особенно в отношении использования памяти. Значительная часть игровых сессий на этих платформах сталкивается с предупреждениями, связанными с памятью, превышая средний показатель для других категорий приложений. Это подчеркивает ресурсоемкую природу мобильных игр.
Эффективность приложений для доставки
В конкурентной сфере доставки приложения показывают достойные показатели производительности. Они отличаются высокой стабильностью и реже сталкиваются с проблемами памяти по сравнению с приложениями в других секторах. Такая эффективность, вероятно, обусловлена критической необходимостью надежности в рынке приложений для доставки.
Ключевые показатели производительности в анализе приложений
Понимание производительности приложений и вовлеченности пользователей зависит от отслеживания ключевых метрик, таких как средний доход на пользователя (ARPU) и показатели активности пользователей, такие как ежедневные и ежемесячные активные пользователи (DAU и MAU). Эти метрики имеют решающее значение для понимания поведения пользователей и финансового состояния приложений среди маркетологов и разработчиков.
Скорее всего, проблема производительности и стабильности приложений будет актуальна и в 2024 году. С одной стороны, нас, естественно, ожидают обновления операционных систем и «железа», а с другой стороны - приложения начинают выполнять все более сложные функции. В связи с этим, будет полезно узнать, какие тренды ожидают нас в разработке мобильных приложений.
Тенденции разработки мобильных приложений в 2024 году
Новый 2024 год уже, наверняка, порадует нас очередными невиданными прорывами. Попробуем предположить, как развернется гонка за первенство в инновациях при разработке мобильных приложений.
Интеграция голосовых технологий
Внедрение голосовых технологий в мобильные приложения становится все более распространенным. С ростом популярности виртуальных голосовых ассистентов, таких как Siri, Alexa, Алиса, Маруся пользователи привыкают к взаимодействию с помощью голоса. Эта тенденция распространяется не только на управление умными домами или устройствами, но и на различные функции приложений, значительно улучшая пользовательский опыт.
Технологии дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности
AR и VR быстро завоевывают мир мобильной разработки. Эти технологии выходят за рамки игр и проникают в различные отрасли, предлагая интерактивные решения. Например, приложения, такие как предварительный просмотр мебели от Ikea и Live View от Google Maps, используют AR для практичного и захватывающего взаимодействия с пользователем. Под конец года в мир дополненной реальности шагнули такие «монстры» как Microsoft Office, что явно дает понять о серьезности развития этого направления.
Рост мобильной коммерции
Сектор мобильной коммерции получил значительный толчок, особенно после пандемии COVID-19. Учитывая рост количества потребителей, совершающих покупки через мобильные приложения, ожидается, что этот тренд будет продолжать расти, а продажи через мобильные коммерческие приложения достигнут значительных цифр в ближайшие годы.
Приложения для носимых устройств
Разработка приложений для носимых устройств - еще одна тенденция, набирающая обороты. С крупными обновлениями, такими как WatchOS 8 от Apple, и сотрудничеством Google с Samsung для создания единой платформы, индустрия носимых устройств быстро развивается, предлагая множество возможностей для разработки приложений.
Технология маяков (Beacon Technology)
Технология маяков повышает функциональность мобильных приложений в различных областях, от розничной торговли до здравоохранения. Эта технология позволяет проводить маркетинг на основе близости, улучшая пользовательский опыт в мобильных приложениях. Рынок технологии маяков ожидает значительного роста, демонстрируя его потенциал как ключевую тенденцию в разработке мобильных приложений.
Тенденции аналитики мобильных приложений в 2024 году
Очевидная тенденция - увеличение «глубины» погружения и значимости аналитических систем как для разработчиков в частности, так и для бизнеса в целом. Какие тенденции, на наш взгляд, будут доминирующими в рамках мобильной аналитики в 2024 году.
Продвинутый анализ удержания пользователей
Мобильная аналитика все больше сосредотачивается на понимании удержания пользователей. Это включает анализ того, сколько пользователей возвращаются в приложение после первого визита, предоставляя ценные сведения о лояльности пользователей и помогая определить стратегии для улучшения удержания.
Отслеживание конверсий и анализ воронки
Так как структура приложений становится все более разветвленной, особое внимание стоит обратить на путь пользователя и анализ воронки конверсий. В основном, эта аналитика будет превалировать в e-commerce приложениях. Именно они, в первую очередь, идут по дороге создания «суперприложений». Обилие возможных путей достижения пользователем целевого действия предъявляет очень высокие требования к системам аналитики воронок конверсий.
Улучшенный анализ пользовательского опыта
Все больше внимания будет уделяться качественной аналитике приложений. Затраты на рекламу и привлечение пользователей растут с каждым годом, поэтому акцент на удержании и улучшении пользовательского опыта очевиден. Инструменты вроде UserX предлагают мощные средства мобильного тестирования и тепловых карт, включая карты прокрутки, карты нажатий, записи сессий и подробную аналитику. Эти инструменты идеальны для анализа и улучшения UX мобильных приложений, как самостоятельно, так и в сочетании с другими инструментами аналитики.
Использование ИИ для улучшенной аналитики
Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) в мобильную аналитику приложений становится более распространенной, позволяя проводить более точные и объемные анализы поведения пользователей и производительности приложений.
Итог
Очевидно, что сфера мобильных приложений, следуя за общей тенденцией, требует от создателей все большего кругозора и использования передовых технологий. Возможно, следующий год не будет революционным в плане нашего привычного понимания мобильных приложений, но, скорее всего, 2024 задаст очень серьезный вектор в развитии этого направления.
FAQ
Какие ключевые тенденции наблюдаются в использовании мобильных приложений в 2023 году?
Наблюдаются основные тенденции, такие как увеличение времени использования мобильных приложений, популярность социальных сетей и игр, а также рост внимания к конфиденциальности данных.
Какие новые технологии оказывают наибольшее влияние на разработку мобильных приложений?
Интеграция искусственного интеллекта, облачных технологий, и усовершенствования в области пользовательского интерфейса и взаимодействия.
Как изменяется поведение пользователей мобильных приложений?
Пользователи становятся более требовательны к качеству приложений, безопасности данных и персонализации.
