Как пользоваться тепловыми картами для экранов приложения в сервисе UserX
Тепловые карты в сервисе UserX предназначены для анализа взаимодействий пользователей с элементами интерфейса приложения, фиксируя касания экрана.
Как перейти к инструменту
Чтобы открыть тепловые карты, выберите пункт «Тепловые карты» в меню слева. В верхней части экрана вы увидите блок быстрых фильтров. Если вы не знакомы с ними, подробности можно найти по ссылке.
Интерфейс инструмента
Список экранов приложения
В левой части экрана отображается список всех экранов приложения. Обычно экраны определяются автоматически, но если возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки.
Рабочая область тепловой карты
Большую часть экрана занимает блок работы с тепловой картой. Здесь отображаются все данные для анализа взаимодействий.
Верхняя панель
Название экрана — в верхней части блока отображается название активного экрана приложения, которое можно изменить для удобства.
Базовая статистика:
количество открытий экрана;
среднее время взаимодействия пользователей с экраном.
Слайдер прозрачности — позволяет настроить уровень прозрачности тепловой карты, чтобы удобнее было работать с интерфейсом.
Чекбокс «Показать карту переходов» — включает режим, который показывает:
экраны, с которых пользователи переходят на текущий (слева);
экраны, на которые пользователи переходят с текущего (справа).
Также отображается процентное соотношение переходов.
Дополнительные фильтры для анализа касаний
«Все касания» — отображает все зафиксированные взаимодействия.
«Только первые/последние касания» — позволяет отобразить только первые или последние касания пользователя на экране.
«Некликабельные» — фиксирует взаимодействия с элементами, не предусмотренными для кликов.
«Rage клики» — отображает «яростные» нажатия, когда пользователь многократно нажимает на элемент в ожидании отклика. Это часто указывает на проблемы в работе интерфейса.
Ориентация экрана — если приложение поддерживает горизонтальную ориентацию, этот переключатель поможет настроить корректное отображение тепловой карты.
Основная рабочая область
В центре экрана отображается изображение текущего экрана приложения с наложенной тепловой картой.
Кнопка «Сменить изображение» Расположена под тепловой картой и позволяет заменить изображение, если оно прогрузилось некорректно или выглядит нечётким.
Панель статистики касаний
В нижней части экрана находится панель «Статистика касаний», где отображаются данные о типах взаимодействий (клики, свайпы, зум) и их количестве. С помощью иконки с глазом можно включать или отключать отображение этих взаимодействий на тепловой карте.